2020-09-19
▋原因の見える化 はたらくヒント（１５）
仕事で思わぬ問題が起きたら、皆さん因果関係で考えているはずです。
つまり何が、どうした、どうなったです。その原因をブレーンストーミングでホワイトボード等に書き出してみます。
それらを、同じもの、近いもの、まったくべつもの等に分類したり、時系列で並べたりして検討します。段々と見えなかった要素や関係性が見えてきます。
このようなことを繰り返すことで、真に検討すべき項目がはっきりします。
これが原因の見える化であり、原因究明には絶対の効果があります。
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